如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。　　而和俏江南一样走高端路线的小南国，却机智地开了个小号，叫做南小馆，专走平民路线，在香港创下了高达5次的日均翻台率。